市人社局住院管理科在深入调研的基础上，近日对补办结算单业务进行了“瘦身”，采取“以书面承诺替代证明材料”的方式，简化办理手续。

我市被纳入“贫困人口”的参保患者，往往在基本医疗保险报销后要到民政、残联和商业保险等部门单位办理救助补偿，其间还需要提供住院结算单。按照原经办流程，住院结算单丢失的群众，应持患者身份证、代办人身份证、商业保险保单、村委证明等材料到政务中心住院科窗口进行补办。患者和家属经常因证明材料准备不齐全，往返多次跑腿，不仅为群众添了麻烦，也无形中增加了经办业务量。

推行“以书面承诺替代证明材料”的经办模式后，在“补办结算单”业务中采取“以书面承诺替代证明材料”的方式，简化办理手续，群众办事更加便捷。

截至目前，住院管理科已经按新模式为38例患者补办了结算单，实现了对参保群众“只跑一次腿”的承诺。